Z informacji zebranych z rozmów ze sprzedawcami w sklepach motoryzacyjnych w Polsce, w tym w Sejnach, wynika, że klienci najczęściej przyjeżdżają po produkty związane z codzienną eksploatacją samochodów orazłym wymogami konserwacji pojazdów. Oto najpopularniejsze kategorie produktów, które klienci kupują w takich sklepach:
1. Oleje silnikowe i płyny eksploatacyjne 🛢️ – Wśród standardowych zakupów wymienia się oleje silnikowe, płyn chłodniczy, płyn do spryskiwaczy oraz płyn hamulcowy. Kierowcy dbają o regularne wymiany, co najczęściej wiąże się z wizytą w sklepie.
2. Filtry i układ dolotowy 🧰 – Dużą popularnością cieszą się filtry oleju, filtry powietrza, a także filtry kabinowe. Klienci coraz bardziej zwracają uwagę na ich regularną wymianę w celu utrzymania wydajności auta.
3. Eksploatacyjne części zamienne 🔧 – Do najczęściej kupowanych elementów należą klocki hamulcowe, tarcze hamulcowe, wycieraczki i żarówki. Sprzedawcy zwracają uwagę, że produkcja samochodów często opóźnia się z powodu dostępności części, co sprawia, że kierowcy zakładają zamienniki.
4. Akcesoria sezonowe 🌨️☀️ – W sezonie zimowym sprzedaje się łańcuchy śniegowe, płyny do spryskiwaczy w mroźnych temperaturach oraz akumulatory. Latem klienci są bardziej zainteresowani pokrowcami na siedzenia czy matami przeciwsłonecznymi.
5. Hurtowe zakupy narzędzi 🧰– Wielu klientów to mechanicy przyjeżdżający po narzędzia ręczne, takie jak klucze, śrubokręty czy zestawy uniwersalne. Uwagę zwraca także zainteresowanie maszynami do diagnostyki.
Sprzedawcy z Sejn – co mówią?
Według lokalnych sprzedawców z Sejn klienci w ich mieście mają dość zróżnicowane potrzeby, ale można zauważyć kilka charakterystycznych trendów:
- Kierowcy samochodów starszych często szukają tańszych zamienników części eksploatacyjnych i naprawczych. 🛠️ Przykładowo, przewody hamulcowe, łopatki sprzęgła czy elementy zawieszenia są często nabywane, ponieważ w mieście jest wiele osób utrzymujących starsze pojazdy.
- Sezonowość zakupów – Sprzedawcy wskazują, że o tej porze roku (jesień) wzrasta zainteresowanie płynami zimowymi, a w nadchodzących miesiącach częściej sprzedawane będą opony zimowe i akcesoria uszczelniające. ❄️
- Brak niektórych części – Zdarza się, że niektóre bardziej niszowe elementy są niedostępne w kraju, co powoduje frustrację klientów. Mimo to sprzedawcy podkreślają, że przywiązanie klientów do lokalnych sklepów wynika z osobistego podejścia i szybkiej obsługi.
Według sprzedawców z Sejn, wiedza o potrzebach lokalnych pozwala lepiej zaopatrzyć sklep, a dobra relacja z klientami ma kluczowe znaczenie w tej branży. 🚗