Klienci w sklepach motoryzacyjnych najczęściej poszukują produktów i usług, które odpowiadają na bieżące potrzeby ich pojazdów. Z relacji sprzedawców (m.in. w mniejszych miastach, takich jak Ruciane-Nida) wynika, że asortyment jest zróżnicowany, ale dominują pewne kategorie produktów. Oto najczęstsze z nich:
1. Oleje silnikowe 🛢️ – Kierowcy przyjeżdżają głównie po oleje specyficznych parametrów, zwłaszcza przed zimą, by przygotować silnik na niższe temperatury. Sprzedawcy zauważają, że wielu klientów pyta o porady w doborze odpowiednich produktów.
2. Filtry (powietrza, oleju, paliwa) 🧊 – Te elementy eksploatacyjne są na stałej liście zakupów. Klienci często zmieniają je przy okazji wymiany oleju lub podejrzewając ich zużycie.
3. Akumulatory 🔋 – Szczególnie w okresach jesienno-zimowych, klienci przyjeżdżają sprawdzić stan swojego akumulatora i w razie potrzeby kupić nowy. Sprzedawcy zwracają uwagę na rosnące zainteresowanie akumulatorami z wyższej półki, które oferują lepsze parametry.
4. Opony zimowe ❄️ oraz letnie w formie sezonowej wymiany 🛞 – Standardowy zakup, szczególnie przed zimą lub po rozpoczęciu wiosny. Klienci pytają także o chemiczne preparaty do pielęgnacji opon.
5. Żarówki samochodowe 💡 – Wiele osób zjawia się w sklepie przy okazji wypalenia jednej lub kilku żarówek. Sprzedawcy podpowiadają, które modele są najczęstsze dla popularnych marek aut.
6. Płyny eksploatacyjne 🧊 (np. do chłodnic i spryskiwaczy) – Klienci w sezonie letnim intensywnie kupują płyny chłodnicze, a przed zimą przychodzi czas na zimowe płyny do spryskiwaczy.
7. Kosmetyki samochodowe 🚗✨ – W tej kategorii szczególnie popularne są preparaty do czyszczenia tapicerki oraz woski ochronne na lakier.
8. Elementy zawieszenia 🛠️ (np. wachacze, sworznie) – Choć mniej „przyjemny” zakup, często związany z awariami i bieżącymi naprawami. Sprzedawcy wskazują, że kierowcy znają już markę swojego pojazdu i wiedzą, czego potrzebują.
9. Akcesoria dodatkowe (np. uchwyty do smartfonów, ładowarki) 📱 – Coraz częściej klienci pytają o gadżety do bardziej komfortowej jazdy.
Sprzedawcy z Ruciane-Nida podkreślają, że klienci nie zawsze są autoekspertami, dlatego duża część osób przychodzi do sklepu, aby uzyskać fachową pomoc w doborze odpowiednich produktów. Specyfika zakupów w mniejszych miastach to także większe zainteresowanie tańszymi zamiennikami, ale coraz częściej widoczny jest trend na sięganie po markowe części i płyny.
📞 Warto dodać, że lokalni mieszkańcy mają skłonność do regularnych wizyt w stacjonarnych punktach sprzedaży, bo dzięki temu zyskują pewność jakości produktu oraz poradę.