Według sprzedawców z branży motoryzacyjnej, klienci odwiedzający sklepy motoryzacyjne najczęściej interesują się produktami, które pomagają w codziennej eksploatacji pojazdów oraz ich konserwacji. Z raportów i informacji od właścicieli sklepów, w tym także z Radzionkowa, wynika, że klienci poszukują głównie produktów takich jak:
1. Oleje silnikowe i płyny eksploatacyjne 🛢️ – To jeden z najczęstszych zakupów, szczególnie w okresach wzmożonej eksploatacji pojazdów, na przykład przed zimą. Są to samochodowe oleje, płyny hamulcowe, płyn do spryskiwaczy czy płyn chłodniczy.
2. Akcesoria sezonowe 🌨️🌞 – W okresie letnim Klienci kupują wycieraczki oraz żarówki zapewniające dobrą widoczność, podczas gdy przed zimą dużym zainteresowaniem cieszą się zimowe opony, ładowarki do akumulatorów i karimaty antypoślizgowe.
3. Części zamienne ⚙️ – Klienci często pytają o podstawowe klocki hamulcowe, tarcze hamulcowe, filtry (olejowe, powietrzne, kabinowe) czy pasy napędowe. Jest to związane z wysokim przebiegiem samochodów w codziennej jeździe.
4. Preparaty pielęgnacyjne 🚗✨ – W Radzionkowie, podobnie jak w innych miejscowościach, widoczny jest trend na zakup środków do mycia samochodów, wosków, preparatów do czyszczenia wnętrz oraz odświeżaczy powietrza.
5. Prezentacje sprzętu 📦 – Wielu klientów pyta o nawigacje GPS, kamyki samochodowe, uchwyty telefoniczne czy ładowarki samochodowe.
Sprzedawcy zauważają, że klienci doceniają porady specjalistów, zwłaszcza przy wyborze bardziej technicznych produktów jak akumulatory czy części silników. Radzionków nie jest tu wyjątkiem - lokalni sprzedawcy często kładą duży nacisk na wiedzę produktową i dostosowanie oferty do potrzeb klienta. Kupujący chętnie pytają także o produkty krajowych producentów, postrzegane jako bardziej przystępne cenowo.
W ostatnich latach wzrosło również zainteresowanie zakupami online, ale klienci nadal najczęściej odwiedzają sklepy fizyczne w nagłych przypadkach, np. przy awariach i wypadkach losowych 🚑.
Sprzedawcy zgadzają się co do tego, że głównym motywatorem zakupów w sklepach motoryzacyjnych jest praktyczność, a nie luksus, dlatego oferta skupia się na produktach użytkowych i przemyślanych rozwiązaniach dla każdego kierowcy. 🔧