Klienci odwiedzający sklepy motoryzacyjne najczęściej poszukują produktów i usług związanych z eksploatacją oraz konserwacją swoich pojazdów. W rozmowach ze sprzedawcami, również w Nowym Sączu, można zauważyć pewne typowe tendencje w kupowanych produktach i zachowaniach klientów.
Najczęściej kupowane produkty:
- Oleje silnikowe i płyny eksploatacyjne 🛢️ – oleje, płyn do chłodnic, płyn hamulcowy to jedne z podstawowych produktów, które klienci kupują regularnie, zwłaszcza w sezonach przeglądów i wymiany oleju.
- Filtry 🧩 – filtry oleju, filtry powietrza, filtry kabinowe są popularne, szczególnie w zestawach do samodzielnej wymiany podczas przeglądów. Jest to również spowodowane wrastającym zainteresowaniem napraw samoobsługowych przez kierowców.
- Akumulatory ⚡ – zwłaszcza w okresie jesienno-zimowym, sprzedawcy zauważają wzrost popytu na akumulatory samochodowe. Klienci często przychodzą tuż przed sezonem chłodów, gdy zauważają problemy ze startowaniem auta.
- Opony sezonowe ⛽ – wymiana opon letnich na zimowe (i odwrotnie) to czas wzmożonego ruchu w sklepach. Ludzie pytają również o kapturki wentyli, wyważanie i przechowanie opon.
- Zestawy do naprawy samochodu 🔧 – w tym podnośniki, klucze, kołpaki i inne podstawowe narzędzia. Chętnie kupowane są także żarówki, wycieraczki i maty antypoślizgowe.
Co mówią sprzedawcy z Nowego Sącza?
Sprzedawcy z Nowego Sącza często podkreślają, że ich klienci mają dość specyficzne potrzeby wynikające z lokalnych warunków użytkowania pojazdów. Ze względu na częste trudne drogi i górski krajobraz, popularnością cieszą się:
- Leczki i akcesoria 4x4 🚙 – takie jak bagażniki dachowe, łańcuchy śniegowe, czy dodatkowe światła LED.
- Chemia samochodowa 🧴 – klienci bardzo chętnie inwestują w preparaty do pielęgnacji lakieru, odświeżacze, odrdzewiacze i środki do ochrony podwozia.
- Części zamienne 🏗️ – tłumiki, paski klinowe, klocki hamulcowe i tarcze hamulcowe sprzedają się regularnie, co wskazuje na duży rynek napraw starszych aut.
Sezonowe różnice w zakupach:
- Jesień/Zima ❄️: Akumulatory, opony zimowe, płyny do szyb w sprayu, skrobaczki i muffiny antyzamarzające.
- Wiosna/Lato 🌞: Okna dachowe, rozkładane haki, wentylatory samochodowe oraz oleje do klimatyzacji i środki do jej odgrzybiania.
Popularne pytania od klientów:
Sprzedawcy zauważają, że klienci pytają najczęściej o:
1. Jak dobrać właściwy olej silnikowy?
2. Które opony wytrzymają najdłużej na polskich drogach?
3. Jakie żarówki mają najlepszą jakość i widoczność?
4. Co będzie lepszym wyborem - akumulator kwasowy czy żelowy?
Sprzedawcy podkreślają, że edukowanie klientów na temat jakości i marki produktu jest niezbędne – klienci często porównują ceny w internecie, ale ostatecznie kierują się jakością części zamiennych i profesjonalnym doradztwem. Dlatego w Nowym Sączu dużą wagę przywiązuje się do budowania relacji z lokalnymi klientami 🚗.
Zauważalnym trendem jest także coraz większa liczba zapytań o produkty ekologiczne 🌍, takie jak biodegradowalne środki czyszczące czy opony Michelin Green X. Klienci z tego regionu, jak i z innych, coraz bardziej zwracają uwagę na wpływ zakupów na środowisko.
Sprzedawcy z lokalnych sklepów motoryzacyjnych są więc nie tylko handlowcami, ale także doradcami, którzy muszą mieć szeroką wiedzę o rynku i potrzebach kierowców. 🚗🔧