W sklepach motoryzacyjnych klienci najczęściej poszukują produktów i usług, które pomagają im utrzymać swoje pojazdy w dobrym stanie lub poprawić ich funkcjonalność. Shopperzy zgłaszający się do takich miejsc są zazwyczaj zarówno kierowcami poszukującymi prostych akcesoriów, jak i profesjonalistami szukającymi bardziej specjalistycznych produktów. Z raportów i obserwacji wynika, że szczególnie dużym zainteresowaniem cieszą się:
1. Części zamienne ⚙️
Zarówno te podstawowe, jak klocki hamulcowe, filtry powietrza czy sprzęgła, jak i bardziej specjalistyczne elementy. Klienci zazwyczaj naprawiają swoje samochody samodzielnie lub zlecają to lokalnym warsztatom. Części eksploatacyjne zakupowane są często "w biegu", szczególnie przez osoby, które chcą jak najszybciej rozwiązać problem awarii.
2. Olej silnikowy i płyny eksploatacyjne 🛢️
Oleje silnikowe są jednymi z najczęściej wybieranych produktów. Płyny do wspomagania, chłodzące czy hamulcowe to kolejne elementy, które klienci regularnie uzupełniają, szczególnie przed sezonowymi kontrolami lub planowanymi dłuższymi trasami.
3. Akcesoria samochodowe 🚗
Do tej kategorii należy np. wyposażenie wnętrza, czyli maty, dywaniki czy pokrowce. Dużym zainteresowaniem cieszą się także drobne gadżety, takie jak uchwyty na telefony, breloczki czy pokrowce na kierownicę.
4. Opony i akcesoria do kół 🛞
Zakup opon całorocznych lub sezonowych 🤝 oraz takie dodatki jak śruby do kół, wentyle czy płyny do umywalek wskazują na przygotowania do zmian pór roku czy dbałość o bezpieczeństwo.
5. "Skarbniczki" do pielęgnacji auta** 🪣
Sprzedawcy zauważają wzmożone zakupy w okresach wiosenno-letnich. Klienci zaopatrują się w szampony samochodowe, woski, rajstopy do polerowania czy pianownice. Ludzie coraz bardziej dbają o estetykę swoich pojazdów, co zresztą trenduje od kilku lat.
Co mówią sprzedawcy z Niepołomic? 🤔
Z relacji lokalnych sprzedawców wynika, że w mniejszych sklepach motoryzacyjnych dużą rolę odgrywa indywidualne podejście do klienta. Klienci często przychodzą z konkretnymi pytaniami, ale także potrzebują fachowych wskazówek, np. przy wyborze odpowiedniego oleju lub części do konkretnego modelu auta.
🔧 Sprzedawcy wskazują także, że sezonowość zakupów ma ogromne znaczenie. Przed zimą największym zainteresowaniem cieszą się łańcuchy zimowe, akumulatory oraz płyny do spryskiwaczy, podczas gdy wiosną klienci tłumnie zaopatrują się w opony wiosenne i produkty do pielęgnacji auta.
Według opisów z Niepołomic klienci często podchodzą do sklepów z naprawą pojazdów na świeżo po problemach z autem, co skutkuje wyraźnym trendem „last-minute purchases”. Dlatego duże znaczenie w takich miastach ma szybka rotacja towaru na półkach i szeroka dostępność najbardziej popularnych produktów.
To prawdziwy miks potrzeb – od trywialnych po bardziej zaawansowane problemy techniczne. 🚙 Warto dodać, że kupujący coraz częściej kierują się nie tylko ceną, ale i jakością, co szczególnie przy produktach eksploatacyjnych ma ogromne znaczenie.