Z danych na temat zakupów w sklepach motoryzacyjnych wynika, że klienci najczęściej poszukują produktów niezbędnych do bieżącego serwisowania i utrzymania pojazdów. Wśród najpopularniejszych kategorii kupowanych artykułów znajdują się:
1. Części zamienne 🔧 – szczególnie filtry oleju, klocki hamulcowe, świece zapłonowe i inne elementy eksploatacyjne. To produkty, które często są wymieniane w trakcie użytkowania samochodu.
2. Płyny eksploatacyjne 🛢 – olej silnikowy, płyn chłodniczy, płyny do spryskiwaczy oraz płyny hamulcowe to zakupy, które klienci wykonują regularnie, zwłaszcza w ramach przeglądów technicznych.
3. Akumulatory i ładowarki 🔋 – popularne w szczególności w sezonie zimowym, gdy problematyczne jest rozruchowanie silnika przy niskich temperaturach.
4. Opony i akcesoria do ich wymiany 🛞 – zarówno letnie, zimowe, jak i sezonowe, a także wentyle, balanse czy łańcuchy na koła.
5. Akcesoria dodatkowe – klienci wybierają takie produkty jak dywaniki samochodowe, osłony przeciwsłoneczne, pokrowce, świecące naklejki czy uchwyty na telefon.
Opinie sprzedawców z Łęczycy
Sprzedawcy z Łęczycy często podkreślają, że klienci przychodzą z konkretnym celem, poszukując profesjonalnych porad i wsparcia w podjęciu decyzji, zwłaszcza w kwestiach technicznych. Typowe komentarze z lokalnych sklepów podkreślają:
- Sezonowość zakupów 🌦 – zimą zainteresowanie rośnie w zakresie akumulatorów, łańcuchów na koła czy środków do odladzania szyb. Latem natomiast większym zainteresowaniem cieszą się opony letnie i akcesoria turystyczne, jak bagażniki dachowe.
- Wzrost sprzedaży podczas przeglądów okresowych 🚗 – kiedy klienci wymieniają m.in. filtry, klocki hamulcowe i oleje.
- Klienci często pytają o produkty ekologiczne 🌱, np. płyny do spryskiwaczy biodegradowalne. Taki trend obserwuje się coraz częściej.
- Niska dostępność niektórych modeli części 🚘 – szczególnie w przypadku starszych pojazdów lub modeli rzadziej spotykanych na rynku, co wymusza zamówienia online.
Sprzedawcy wskazują, że klienci preferują zakupy "od ręki", ale coraz częściej pytają o możliwość zamówienia części, które nie są aktualnie dostępne na półce. Liczy się więc nie tylko ...jakość produktów, ale spora kompleksowość obsługi klienta.