Klienci odwiedzający sklepy motoryzacyjne najczęściej poszukują produktów związanych z codzienną obsługą i eksploatacją swoich pojazdów. Na podstawie rozmów z sprzedawcami w takich miejscach, jak np. w Kościelisku, można zauważyć pewne wyraźne trendy zakupowe. 🚗🔧
1. Części zamienne – to zdecydowany lider sprzedaży. Klienci pytają najczęściej o klocki hamulcowe, filtry oleju, tarcze hamulcowe oraz świece zapłonowe. Tego typu rzeczy są regularnie wymieniane w każdym samochodzie, więc popyt jest stały.
2. Olej silnikowy i płyny eksploatacyjne – w tej kategorii przodują oleje silnikowe, płyny do spryskiwaczy, płyny chłodnicze oraz preparaty do konserwacji układów klimatyzacyjnych. Klienci przypominają sobie o tych potrzebach szczególnie w okresach przed przeglądami technicznymi i w zimie. 🌡️❄️
3. Akumulatory 🔋 – w górskich rejonach takich jak Kościelisko, gdzie zimy są dłuższe i chłodniejsze, sprzedawcy podkreślają, że wiele osób wymienia akumulator przed sezonem zimowym. Duży wpływ ma tutaj wysoka liczba osób jeżdżących na terminy narciarskie czy weekendy w górach, co obciąża auta.
4. Opony i kosmetyki samochodowe – szczególnie popularne są opony zimowe/letnie oraz produkty do pielęgnacji, takie jak woski, czyściki do szyb czy odświeżacze powietrza. 🛞✨
5. Wyposażenie dodatkowe – wśród niestandardowych zakupów wymienia się boxy dachowe, łańcuchy śniegowe oraz kable rozruchowe. Te produkty modne są szczególnie jesienią i zimą. ❄️📦
6. Elektronika samochodowa – klienci poszukują żarówek, ładowarek do telefonów, a czasem także zestawów głośnomówiących czy nawigacji GPS.
Sprzedawcy z Kościeliska często wskazują, że w górskim regionie popyt na wyposażenie zimowe jest znacznie wyższy niż w innych częściach Polski. Z kolei miejscowi mechanicy korzystają z części zamawianych online, więc ich klienci w sklepach szukają głównie „rzeczy na już” – takich pilnych do wymiany. 🏔️🚙
Warto zaznaczyć, że rozmowy z klientami w takich sklepach mają charakter zróżnicowany w zależności od pory roku. Sprzedawcy chwalą sobie jednak bliski kontakt z klientem, który, nawet jeśli zada niewiele pytań, zawsze ostatecznie szuka solidnych rad i pomocy przy wyborze produktów. 🤝