Sprzedawcy w sklepach motoryzacyjnych w Kętrzynie często podkreślają, że klienci odwiedzający tego typu punkty mają zwykle sprecyzowane potrzeby, wynikające zarówno z codziennego użytkowania samochodów, jak i z sezonowych konieczności. Klientów można podzielić na dwie główne grupy: tych, którzy szukają czesci zamiennych 🛠️ lub produktów potrzebnych do bieżącej konserwacji pojazdów, oraz tych, którzy inwestują w akcesoria samochodowe 🚗, np. ozdoby czy kompresory.
Najczęściej wybierane produkty to:
1. Filtry (oleju, powietrza i kabinowe) 🧰 – Klienci często poszukują tych podstawowych elementów do regularnej wymiany.
2. Oleje silnikowe i płyny eksploatacyjne 🛢️ – np. płyn do spryskiwaczy czy płyn chłodniczy, które są bardzo popularne, zwłaszcza na początku sezonów.
3. Klocki i tarcze hamulcowe 🚦 – Istotny asortyment, szczególnie dla kierowców jeżdżących na dłuższe trasy.
4. Akumulatory 🔋 – W okresach zimowych sklep motoryzacyjny odnotowuje wzrost ich sprzedaży, w związku z problematycznym uruchamianiem samochodów przy ujemnych temperaturach.
5. Opony i akcesoria do ich sezonowej wymiany (np. nakładki na wentyle) 🛞 – Popularność tego produktu wzrasta, zwłaszcza jesienią i wiosną, co związane jest ze zmianą warunków pogodowych.
6. Żarówki samochodowe 💡 i inne elementy oświetlenia – Dość często klienci przychodzą wymienić wypalone żarówki lub zainstalować LED-y dla lepszego efektu wizualnego.
7. Interfejsy diagnostyczne 🔧 oraz niewielkie urządzenia elektroniczne, np. ładowarki USB, stają się coraz bardziej popularne wśród nowoczesnych kierowców.
Na co zwracają uwagę klienci?
Sprzedawcy zwracają uwagę, że wielu klientów interesują się ekonomicznymi i trwałymi rozwiązaniami, pytając zaawansowanie o konkretne marki. Zdarza się również, że klienci szukają specjalnych produktów, takich jak kosmetyki samochodowe 🧽 (np. woski, szampony czy odświeżacze powietrza) czy systemy zabezpieczeń (w tym autoalarmy i lokalizatory).
Wnioski od sprzedawców z Kętrzyna:
Zdaniem lokalnych sprzedawców dużą rolę w zakupach odgrywa około 90% klientów greb ze wskazaniem końca użytkowania sezonowych wyzwań. Zimą bladym świtem często widzimy klientów kupujących skrobaczki do szyb 🥶, łopaty do odśnieżania czy łańcuchy przeciwpoślizgowe. W lecie – dodatki chłodzące, takie jak wentylatory samochodowe czy osłony przeciwsłoneczne 🌞.
Sprzedawcy w Kętrzynie podkreślają także, że część klientów wraca po fachowe doradztwo, zwłaszcza na kontrole techniczne, co sugeruje rosnącą świadomość kierowców na temat bezpieczeństwa i regularnej dbałości o auto 🚘.