Klienci odwiedzający sklepy motoryzacyjne w poszukiwaniu niezbędnych części i akcesoriów zazwyczaj mają konkretne potrzeby. Wśród produktów, które są najczęściej kupowane, można wyróżnić kilka kategorii. Oto co na ten temat mówią sprzedawcy z miasta Blachownia, bazując na swojej codziennej pracy:
1️⃣ Części zamienne – zdecydowani liderzy sprzedaży. Klienci regularnie poszukują klocków hamulcowych, filtrów oleju, świec zapłonowych czy amortyzatorów. Eksploatacja pojazdu powoduje naturalne zużycie tych komponentów, co sprawia, że są one często wymieniane.
- Sprzedawcy zauważają, że kierowcy w ostatnich latach robią zakupy bardziej świadomie, pytając o jakość materiałów i rekomendacje producentów.
2️⃣ Akumulatory 🔋 – szczególnie popularne w okresie jesienno-zimowym. W tym czasie klienci najczęściej pytają o akumulatory, które dobrze radzą sobie przy niskich temperaturach i mają długą gwarancję.
3️⃣ Oleje silnikowe 🛢️ – zarówno oleje, jak i inne płyny eksploatacyjne, takie jak płyn chłodniczy czy płyn do spryskiwaczy, są regularnie poszukiwane. Spirytuszałe kierowcy wybierają marki sprawdzonych producentów w zależności od rodzaju silnika.
4️⃣ Wyposażenie dodatkowe 🚗 – w tej kategorii klienci kupują m.in. wycieraczki, żarówki do reflektorów, a także dywaniki samochodowe. Często te zakupy związane są z poprawą nie tylko funkcjonalności, ale i estetyki auta.
5️⃣ Opony i akcesoria do kół 🛞 – w okresach wiosennych i jesiennych na topie są opony sezonowe oraz czujniki ciśnienia, a do tego kołpaki czy felgi aluminiowe.
Sprzedawcy zgodnie zauważają, że klienci są coraz lepiej zorientowani w tematyce motoryzacyjnej, dzięki czemu częściej wybierają produkty o dobrej relacji jakości do ceny. Niemniej jednak zdarzają się sytuacje, w których, zwłaszcza przy droższych komponentach, kupujący potrzebują fachowej porady, co potwierdza, że rola ekspertów w sklepach motoryzacyjnych pozostaje kluczowa. 🚘